Nos offres

Etape cruciale du projet, elle vise à définir les objectifs, les besoins et les contours du projet avant son lancement, à la fois sur les aspects métiers et IT. Cette phase permet de s’assurer que toutes les parties prenantes comprennent les enjeux du projet et établissent un consensus sur les attentes et les livrables, ce qui est essentiel pour la réussite du projet.

La rédaction d’un cahier des charges permettra d’identifier et de prioriser les enjeux majeurs de votre projet et les résultats attendus. Lors de cette étape nous mettons à votre disposition une équipe conseil capable d’apporter tout le savoir-faire et les meilleurs pratiques acquis lors de nos projets passés.

Nos consultants maîtrisent la plupart des outils majeurs du marché, comme par exemple Salesforce.com ou Cirrus Shield. Cette connaissance des forces et des faiblesses de chaque outil nous permet d’orienter nos clients rapidement vers les quelques solutions qui répondront le mieux à leurs besoins.

La phase d’implémentation est la plus importante de toutes puisqu’elle représente l’aboutissement des différents processus de spécifications. Notre approche projet en mode « Agile » nous permet de concilier time-to-market, budget et résultat final.

Que ce soit pour étendre les fonctionnalités de vos applications métiers existantes (CRM, ERP, facturation…), pour développer de nouvelles applications métiers ou pour intégrer vos applications avec des systèmes tiers, nos équipes maîtrisent l’ensemble des cycles de développement ainsi que les langages associés (.Net, APEX, CSS,…).

Le service de formation se base sur notre expérience de centaines de déploiements CRM réussis et sur les besoins les plus fréquemment rencontrés par nos clients. Ce service vous permettra d’être rapidement autonomes avec la solution mise en place.

Des consultants de haut vol effectuent une évaluation rapide et ciblée de la manière dont votre entreprise interagit avec ses clients. Cette analyse vise à identifier rapidement les points forts, les faiblesses, les opportunités et les menaces liés à la gestion de la relation client.